Правила покупки и продажи товаров в интернет-магазине

1. Общие положения.
1.1. Настоящие правила купли-продажи товаров (далее – «Правила») являются обязательным юридическим документом для Сторон, устанавливающим права, обязанности и ответственность Покупателя и Продавца при приобретении товаров в интернет-магазине.
1.2. Продавец оставляет за собой право в любое время изменять, корректировать или дополнять Правила с учетом требований законодательства. Покупатель информируется об этом на сайте интернет-магазина. При оформлении заказа в интернет-магазине применяются Правила, действующие на момент подачи заказа.
1.3. Право приобретать товары в интернет-магазине имеют:
1.3.1. дееспособные физические лица, т.е. лица, достигшие совершеннолетия и не ограниченные в дееспособности по решению суда;
1.3.2. несовершеннолетние в возрасте от 14 до 18 лет только с согласия родителей или опекунов, за исключением случаев, когда они самостоятельно распоряжаются своими доходами;
1.3.3. юридические лица;
1.3.4. уполномоченные представители всех вышеуказанных лиц.
1.4. Подтверждая Правила, Продавец гарантирует, что, в соответствии с пунктом 1.3, Покупатель имеет право приобретать товары в интернет-магазине.
1.5. Договор между Покупателем и Продавцом считается заключенным с момента, когда Покупатель, сформировав корзину товаров в интернет-магазине, указав адрес доставки, выбрав способ оплаты и ознакомившись с Правилами Продавца, нажимает кнопку «Подтвердить заказ» (см. пункт 5 «Заказ товаров, цены, порядок оплаты, сроки»).

2. Защита персональных данных.
2.1. Покупатель может оформить заказ в интернет-магазине:
2.1.1. зарегистрировавшись в интернет-магазине — введя необходимые данные при регистрации;
2.1.2. без регистрации в интернет-магазине.
2.2. При оформлении заказа Покупатель обязан указать в соответствующих полях информации, предоставляемых Продавцом, персональные данные, необходимые для надлежащего выполнения заказа: имя, фамилию, адрес доставки, номер телефона и адрес электронной почты.
2.3. Подтверждая настоящие Правила, Покупатель соглашается на обработку указанных в пункте 2.2 персональных данных для целей продажи товаров и услуг в интернет-магазине, анализа деятельности Продавца и прямого маркетинга.
2.4. Согласившись на обработку персональных данных для целей продажи товаров и услуг в интернет-магазине Продавца, Покупатель также соглашается на получение информационных сообщений на указанные адрес электронной почты и номер телефона, необходимых для выполнения заказа.
2.5. При регистрации в интернет-магазине и оформлении заказа Покупатель обязуется хранить в тайне и не разглашать свои данные для входа третьим лицам.

3. Права и обязанности Покупателя.
3.1. Покупатель имеет право приобретать товары в интернет-магазине в порядке, установленном настоящими Правилами и другими разделами информации данного интернет-магазина.
3.2. Покупатель вправе отказаться от договора купли-продажи с интернет-магазином, уведомив Продавца в письменной форме (по электронной почте с указанием товара, желаемого к возврату, и номера заказа) не позднее чем в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней с момента получения товара, за исключением случаев, когда отказ от договора невозможен по законодательству Республики Литва (например, при продаже гигиенических товаров – постельного белья; см. информацию на сайте Центра защиты прав потребителей http://www.vartotojucentras.lt/istatymas.php?id=1038, раздел «Особенности возврата и обмена непродовольственных товаров», пункт 18).
3.3. Право, предусмотренное в пункте 3.2, может быть использовано только если товар не был поврежден, его внешний вид не изменился существенно, и он не был использован.
3.4. Покупатель обязуется принять заказанные товары и оплатить их по согласованной цене.
3.5. В случае изменения данных, указанных в регистрационной форме Покупателя, он обязан незамедлительно обновить их.
3.6. Покупатель обязуется не передавать третьим лицам данные для входа. В случае потери данных для входа Покупатель обязан незамедлительно уведомить об этом Продавца, используя контактные данные, указанные в разделе «Контакты».
3.7. Используя интернет-магазин, Покупатель соглашается с настоящими Правилами купли-продажи и обязуется их соблюдать, а также не нарушать законодательство Республики Литва.

4. Права и обязанности Продавца.
4.1. Продавец обязуется обеспечить покупателю возможность надлежащего использования услуг интернет-магазина.
4.2. Если Покупатель пытается нарушить стабильность и безопасность работы интернет-магазина или нарушает свои обязательства, Продавец вправе без предупреждения ограничить или приостановить доступ Покупателя к интернет-магазину либо в исключительных случаях аннулировать регистрацию Покупателя.
4.3. Продавец обязуется уважать право Покупателя на конфиденциальность личной информации, указанной в регистрационной форме интернет-магазина.
4.4. Продавец обязуется доставить заказанные Покупателем товары по указанному адресу.

5. Заказ товаров, цены, порядок оплаты, сроки.
5.1. Покупатель может совершать покупки в интернет-магазине круглосуточно, 7 дней в неделю.
5.2. Договор вступает в силу с момента нажатия Покупателем кнопки «Подтвердить заказ», а после получения заказа Продавец подтверждает его, отправляя письмо с подтверждением на указанный Покупателем адрес электронной почты.
5.3. Цены товаров в интернет-магазине и в сформированном заказе указаны в евро с учетом НДС.
5.4. Покупатель оплачивает товары одним из следующих способов:
5.4.1. оплатой через электронный интернет-банкинг — это предоплата с использованием системы интернет-банкинга, которой пользуется Покупатель. Для использования данной формы оплаты Покупатель должен иметь договор с одним из обслуживаемых банков. Покупатель переводит деньги на расчетный счет интернет-магазина. Ответственность за безопасность данных в этом случае лежит на соответствующем банке, так как все денежные операции осуществляются в системе интернет-банкинга банка.
5.4.2. оплатой банковским переводом — это предоплата, когда Покупатель распечатывает заказ и, посетив ближайшее отделение банка, переводит деньги на банковский счет интернет-магазина.
5.5. Покупатель обязуется оплатить товары незамедлительно. Только после получения оплаты начинается формирование посылки и отсчет срока доставки.

6. Доставка товаров.
6.1. При выборе услуги доставки при оформлении заказа Покупатель обязуется указать точное место доставки.
6.2. Покупатель обязуется принять товары лично. Если Покупатель не может принять товары лично, но они доставлены по указанному адресу, он не имеет права предъявлять претензии Продавцу относительно доставки товара неправильному лицу.
6.3. Товары доставляются Продавцом или уполномоченным представителем (курьером).
6.4. Продавец осуществляет доставку в соответствии с условиями, указанными в описании товара. Сроки доставки являются предварительными и не применяются в случаях отсутствия необходимого товара на складе Продавца, о чем Покупатель информируется. Покупатель также соглашается, что в исключительных случаях доставка может задерживаться по независящим от Продавца причинам. В таких случаях Продавец обязуется незамедлительно связаться с Покупателем и согласовать условия доставки.
6.5. Продавец не несет ответственности за нарушение сроков доставки, если товары не доставлены или доставлены с опозданием по вине Покупателя или по причинам, не зависящим от Продавца.
6.6. Покупатель обязан незамедлительно информировать Продавца, если посылка доставлена в поврежденной упаковке, если в посылке оказались незаказанные товары, неправильное количество или комплектность.
6.7. При обнаружении повреждений упаковки при доставке Покупатель обязан сделать отметки в документе доставки, предоставленном курьером, или составить отдельный акт о повреждениях в присутствии курьера. Если этого не сделать, Продавец освобождается от ответственности за повреждения товара, связанные с повреждением упаковки, не отмеченные в документах доставки.

7. Качество товаров, гарантии.
7.1. Информация о каждом товаре, продаваемом в интернет-магазине, указана в описании товара.
7.2. Продавец не несет ответственности за то, что цвет, форма или другие параметры товара могут отличаться от реального размера, формы и цвета товара из-за особенностей отображения у Покупателя.
7.3. Продавец предоставляет гарантию определенного срока для некоторых видов товаров, конкретный срок и условия указаны в описании таких товаров.
7.4. В случае отсутствия гарантии, установленной Продавцом для определенных товаров, применяется гарантия, предусмотренная соответствующими нормативными актами.

8. Возврат и обмен товаров.
8.1. Недостатки проданных товаров устраняются, бракованные товары заменяются или возвращаются в соответствии с Правилами возврата и обмена товаров, утвержденными приказом Министра экономики Республики Литва № 217 от 29 июня 2001 года, за исключением случаев, когда договор не может быть расторгнут в соответствии с законодательством (например, при продаже гигиенических товаров – постельного белья). Деньги за возвращенные товары возвращаются исключительно на банковский счет плательщика.
8.2. Для возврата товара в соответствии с пунктом 8.1 Покупатель может сделать это в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней с даты получения товара, уведомив об этом Продавца через контактные данные, указанные в разделе «Контакты», указав наименование возвращаемого товара, номер заказа и причину возврата.
8.3. При возврате товара необходимо соблюдать следующие условия:
8.3.1. возвращаемый товар должен находиться в оригинальной неповрежденной упаковке;
8.3.2. товар не должен иметь повреждений, нанесенных Покупателем;
8.3.3. товар должен быть неиспользованным и сохранять товарный вид (неповрежденные этикетки, непорванная защитная пленка и др.) (данное условие не применяется к бракованным товарам);
8.3.4. возвращаемый товар должен быть в полной комплектации, в которой был получен;
8.3.5. при возврате товара необходимо предоставить документ, подтверждающий покупку;
8.4. Продавец имеет право отказать в приеме возвращаемого товара, если Покупатель не соблюдает порядок возврата, установленный в пункте 8.3.
8.5. При возврате неправильного или бракованного товара Продавец обязуется принять такой товар и заменить его аналогичным.
8.6. Если у Продавца нет подходящих товаров для замены, Покупателю возвращается уплаченная сумма, за исключением стоимости доставки.

9. Ответственность Покупателя и Продавца.
9.1. Покупатель несет полную ответственность за достоверность предоставленных персональных данных. Если Покупатель указывает недостоверные данные в регистрационной форме, Продавец не несет ответственности за последствия и имеет право требовать компенсации прямых убытков.
9.2. Покупатель несет ответственность за действия, совершенные при использовании интернет-магазина.
9.3. Зарегистрированный Покупатель несет ответственность за передачу своих данных для входа третьим лицам. Если третье лицо использует услуги интернет-магазина, войдя в систему с использованием данных Покупателя, Продавец считает такого лица Покупателем.
9.4. Продавец освобождается от ответственности в случаях, когда убытки возникли из-за того, что Покупатель, игнорируя рекомендации и обязательства, не ознакомился с этими Правилами, хотя имел такую возможность.
9.5. Если в интернет-магазине есть ссылки на сайты других компаний, организаций или лиц, Продавец не отвечает за информацию или действия на этих сайтах, не контролирует и не представляет их.
9.6. В случае причинения ущерба виновная Сторона возмещает другой Стороне прямые убытки.

10. Маркетинг и информация.
10.1. Продавец по своему усмотрению может инициировать различные акции в интернет-магазине.
10.2. Продавец имеет право в одностороннем порядке без отдельного предупреждения изменять условия акций или отменять их. Любые изменения или отмены вступают в силу с момента их публикации.
10.3. Продавец направляет все уведомления на контактные данные, указанные в регистрационной форме Покупателя.
10.4. Покупатель направляет все уведомления и вопросы по телефонам и электронным адресам, указанным в разделе «Контакты» интернет-магазина.
10.5. Продавец не несет ответственности, если Покупатель не получает информационные или подтверждающие сообщения из-за перебоев в интернет-соединении или работе почтовых сервисов.

11. Заключительные положения.
11.1. Настоящие Правила купли-продажи составлены в соответствии с законодательством Республики Литва.
11.2. Все споры, возникающие из исполнения настоящих Правил, решаются путем переговоров. Если соглашение не достигнуто, споры разрешаются в порядке, установленном законодательством Республики Литва.