Preču pirkšanas un pārdošanas noteikumi interneta veikalā

1. Vispārīgie noteikumi.
1.1. Šie preču pirkšanas un pārdošanas noteikumi (turpmāk – „Noteikumi”) ir pusēm saistošs juridisks dokuments, kas nosaka Pircēja un Pārdevēja tiesības, pienākumus un atbildību, kad Pircējs iegādājas preces interneta veikalā.
1.2. Pārdevējs patur tiesības jebkurā laikā mainīt, labot vai papildināt Noteikumus, ņemot vērā normatīvo aktu prasības. Pircējs tiek informēts interneta veikala mājaslapā. Pircējam, iepērkoties interneta veikalā, piemēro Noteikumus, kas ir spēkā pasūtījuma veikšanas brīdī.
1.3. Tiesības pirkt interneta veikalā ir:
1.3.1. pilngadīgām un rīcībspējīgām fiziskām personām;
1.3.2. nepilngadīgajiem no 14 līdz 18 gadiem tikai ar vecāku vai aizbildņu piekrišanu, izņemot gadījumus, kad viņi patstāvīgi rīkojas ar saviem ienākumiem;
1.3.3. juridiskām personām;
1.3.4. visām iepriekš minētajām personām pilnvarotiem pārstāvjiem.
1.4. Apstiprinot Noteikumus, Pārdevējs garantē, ka, pamatojoties uz punktu 1.3, Pircējam ir tiesības pirkt preces interneta veikalā.
1.5. Līgums starp Pircēju un Pārdevēju tiek uzskatīts par spēkā esošu no brīža, kad Pircējs interneta veikalā izveido preču grozu, norāda piegādes adresi, izvēlas apmaksas veidu un iepazīstas ar Pārdevēja Noteikumiem, nospiežot pogu „Apstiprināt pasūtījumu” (skat. punktu 5 „Preču pasūtīšana, cenas, norēķinu kārtība, termiņi”).

2. Personas datu aizsardzība.
2.1. Pircējs var pasūtīt preces interneta veikalā:
2.1.1. reģistrējoties interneta veikalā – ievadot reģistrācijas laikā prasītos datus;
2.1.2. neveicot reģistrāciju interneta veikalā.
2.2. Pasūtot preces saskaņā ar punktu 2.1, Pircējam jānorāda Pārdevēja piedāvātajos informācijas laukos tās personas dati, kas ir nepieciešami pasūtījuma izpildei: vārds, uzvārds, piegādes adrese, tālruņa numurs un e-pasta adrese.
2.3. Apstiprinot šos Noteikumus, Pircējs piekrīt, ka 2.2. punktā norādītie personas dati tiks apstrādāti, lai nodrošinātu preču un pakalpojumu pārdošanu interneta veikalā, Pārdevēja darbības analīzi un tiešā mārketinga nolūkos.
2.4. Pircējs piekrīt, ka, apstrādājot viņa personas datus preču un pakalpojumu pārdošanas nolūkā, uz norādīto e-pasta adresi un tālruņa numuru var tikt nosūtīti informācijas ziņojumi, kas nepieciešami pasūtījuma izpildei.
2.5. Reģistrējoties interneta veikalā un veicot pasūtījumus, Pircējs apņemas glabāt savus pieslēgšanās datus konfidenciāli un neizpaust tos trešajām personām.

3. Pircēja tiesības un pienākumi.
3.1. Pircējs ir tiesīgs iegādāties preces interneta veikalā saskaņā ar šiem Noteikumiem un citās interneta veikala informācijas sadaļās noteikto kārtību.
3.2. Pircējam ir tiesības atteikties no preču pirkšanas-pārdošanas līguma, par to rakstiski (e-pastā) paziņojot Pārdevējam, norādot atgriežamās preces nosaukumu un pasūtījuma numuru, ne vēlāk kā 14 (četrpadsmit) darba dienu laikā no preces saņemšanas dienas, izņemot gadījumus, kad līgums saskaņā ar LR likumiem nav atsakāms (piemēram, higiēnas preču – gultas veļas – pārdošanas gadījumā; skat. informāciju VšĮ „Patērētāju centrs” mājaslapā http://www.vartotojucentras.lt/istatymas.php?id=1038, sadaļā „Pārtikas preču atgriešanas un apmaiņas īpatnības”, 18. punkts).
3.3. Pircējs var izmantot 3.2. punktā paredzēto tiesību tikai tad, ja prece nav bojāta, tās izskats būtiski nemainījies un tā nav lietota.
3.4. Pircējs apņemas pieņemt pasūtītās preces un samaksāt par tām saskaņoto cenu.
3.5. Ja mainās Pircēja reģistrācijas formā norādītie dati, Pircējam ir pienākums tos nekavējoties atjaunot.
3.6. Pircējs apņemas neizpaust savus pieslēgšanās datus trešajām personām. Gadījumā, ja Pircējs zaudē pieslēgšanās datus, viņam nekavējoties jāinformē Pārdevējs, izmantojot sadaļā „Kontakti” norādītos saziņas līdzekļus.
3.7. Izmantojot interneta veikalu, Pircējs piekrīt šiem pirkšanas-pārdošanas Noteikumiem un apņemas tos ievērot, kā arī ne pārkāpt LR tiesību aktus.

4. Pārdevēja tiesības un pienākumi.
4.1. Pārdevējs apņemas nodrošināt visas nepieciešamās iespējas Pircējam pienācīgi izmantot interneta veikala pakalpojumus.
4.2. Ja Pircējs mēģina traucēt interneta veikala darbības stabilitāti un drošību vai pārkāpj savas saistības, Pārdevējam ir tiesības nekavējoties un bez brīdinājuma ierobežot vai apturēt Pircēja piekļuvi interneta veikalam vai izņēmuma gadījumos dzēst Pircēja reģistrāciju.
4.3. Pārdevējs apņemas cienīt Pircēja privātuma tiesības uz internetveikalā reģistrētajiem personas datiem.
4.4. Pārdevējs apņemas piegādāt Pircēja pasūtītās preces uz Pircēja norādīto adresi.

5. Preču pasūtīšana, cenas, norēķinu kārtība, termiņi.
5.1. Pircējs var veikt pirkumus interneta veikalā visu diennakti, 7 dienas nedēļā.
5.2. Līgums stājas spēkā no brīža, kad Pircējs nospiež pogu „Apstiprināt pasūtījumu”, un pēc pasūtījuma saņemšanas Pārdevējs to apstiprina, nosūtot apstiprinājuma vēstuli uz Pircēja norādīto e-pasta adresi.
5.3. Preču cenas interneta veikalā un pasūtījumā norādītas eiro valūtā, ieskaitot PVN.
5.4. Pircējs norēķinās par precēm ar kādu no šādiem veidiem:
5.4.1. maksājums, izmantojot e-bankas sistēmu – iepriekšēja apmaksa, izmantojot Pircēja e-bankas sistēmu. Lai izmantotu šo maksājumu veidu, Pircējam jābūt noslēgtam līgumam ar kādu no apkalpotajām bankām. Pircējs pārskaita naudu interneta veikala kontā. Šajā gadījumā par datu drošību atbildīgā ir attiecīgā banka, jo visas naudas operācijas notiek bankas e-bankas sistēmā.
5.4.2. maksājums ar bankas pārskaitījumu – iepriekšēja apmaksa, kad Pircējs izdrukā pasūtījumu un, dodoties uz tuvāko bankas filiāli, pārskaita naudu interneta veikala bankas kontā.
5.5. Pircējs apņemas maksāt par precēm nekavējoties. Tikai pēc apmaksas saņemšanas sākas preču komplektēšana un sāk skaitīties piegādes termiņš.

6. Preču piegāde.
6.1. Pasūtot preces, Pircējam jānorāda precīza piegādes vieta.
6.2. Pircējs apņemas preces saņemt personīgi. Ja Pircējs pats nevar pieņemt preces, bet tās ir nogādātas norādītajā adresē, Pircējam nav tiesību prasīt Pārdevējam kompensāciju par preču piegādi nepareizajam saņēmējam.
6.3. Preces piegādā Pārdevējs vai tā pilnvarots pārstāvis (kurjers).
6.4. Pārdevējs piegādā preces, ievērojot preču aprakstā norādītos termiņus. Šie termiņi ir aptuveni un neattiecas uz situācijām, kad Pārdevēja noliktavā nav nepieciešamo preču, par ko Pircējs tiek informēts. Pircējs piekrīt, ka izņēmuma gadījumos piegādes termiņš var aizkavēties nepārvaramu apstākļu dēļ, kas nav atkarīgi no Pārdevēja. Šādos gadījumos Pārdevējs nekavējoties sazināsies ar Pircēju, lai vienotos par piegādes nosacījumiem.
6.5. Pārdevējs nav atbildīgs par piegādes termiņu neievērošanu, ja preces netiek piegādātas vai tiek piegādātas novēlot Pircēja vainas vai ārēju apstākļu dēļ.
6.6. Pircējs nekavējoties informē Pārdevēju, ja sūtījums ir saņemts saplēstā vai bojātā iepakojumā, ja sūtījumā ir nepasūtītas preces, nepareizs daudzums vai nepilnīga komplektācija.
6.7. Pircējs, pamanot bojājumus piegādes laikā, ir obligāts norādīt piegādes dokumentā vai sastādīt atsevišķu aktu par bojājumiem, klātbūtnē kurjerim. Pretējā gadījumā Pārdevējs nav atbildīgs par preču bojājumiem, kas saistīti ar iepakojuma bojājumiem, kurus Pircējs nav norādījis piegādes dokumentā.

7. Preču kvalitāte un garantijas.
7.1. Informācija par katru preci, kas pārdota interneta veikalā, ir norādīta preces aprakstā.
7.2. Pārdevējs neatbild par to, ka preces krāsa, forma vai citi parametri var atšķirties no faktiskā izmēra, formas un krāsas, ņemot vērā Pircēja izmantotā ekrāna īpatnības.
7.3. Pārdevējs sniedz garantiju noteiktām preču grupām, kuras termiņš un nosacījumi ir norādīti preču aprakstā.
7.4. Ja garantija netiek sniegta, tiek piemērota normatīvajos aktos noteiktā garantija.

8. Preču atgriešana un apmaiņa.
8.1. Pārdoto preču trūkumus novērš, nekvalitatīvas preces maina vai atgriež saskaņā ar LR Ekonomikas ministra 2001. gada 29. jūnija rīkojumu Nr. 217 „Par lietu atgriešanas un apmaiņas noteikumu apstiprināšanu”, izņemot gadījumus, kad līgumu atsaukt nav iespējams (piemēram, higiēnas preču pārdošanā). Nauda par atgrieztajām precēm tiek pārskaitīta tikai uz maksātāja bankas kontu.
8.2. Lai atgrieztu preci, Pircējs var to izdarīt 14 darba dienu laikā no preču saņemšanas dienas, informējot Pārdevēju, izmantojot sadaļā „Kontakti” norādītos saziņas līdzekļus, norādot atgriežamās preces nosaukumu, pasūtījuma numuru un atgriešanas iemeslu.
8.3. Atgriežot preces, jāievēro šādi nosacījumi:
8.3.1. atgriežamajai precei jābūt oriģinālajā, kārtīgajā iepakojumā;
8.3.2. precei nedrīkst būt bojājumu, ko nodarījis Pircējs;
8.3.3. prece nedrīkst būt izmantota un tai jābūt saglabātam tirdzniecības izskatam (nesabojātas etiķetes, neaizskarta aizsargplēve utt.) (šis punkts neattiecas uz nekvalitatīvām precēm);
8.3.4. atgriežamajai precei jābūt tās pašas komplektācijas, kādā to saņēma Pircējs;
8.3.5. jāiesniedz iegādes dokuments.
8.4. Pārdevējam ir tiesības atteikties pieņemt preces, ja Pircējs neievēro atgriešanas kārtību.
8.5. Atgriežot nepareizu vai nekvalitatīvu preci, Pārdevējs apņemas to saņemt un nomainīt pret atbilstošu preci.
8.6. Ja nav pieejamas piemērotas preces apmaiņai, Pircējam tiek atmaksāta samaksātā summa, neietverot piegādes izdevumus.

9. Pircēja un Pārdevēja atbildība.
9.1. Pircējs pilnībā atbild par sniegto personas datu pareizību. Ja dati ir neprecīzi, Pārdevējs neuzņemas atbildību par sekām un patur tiesības prasīt zaudējumu atlīdzību.
9.2. Pircējs atbild par darbībām, kas veiktas, lietojot interneta veikalu.
9.3. Reģistrētais Pircējs atbild par piekļuves datu nodošanu trešajām personām. Ja trešā persona izmanto interneta veikalu ar Pircēja datiem, to uzskata par Pircēju.
9.4. Pārdevējs nav atbildīgs, ja zaudējumi rodas tāpēc, ka Pircējs nav iepazinies ar Noteikumiem, neskatoties uz to, ka tam bija iespēja to izdarīt.
9.5. Ja interneta veikalā ir saites uz citu uzņēmumu vai personu mājaslapām, Pārdevējs nav atbildīgs par to saturu un darbībām.
9.6. Zaudējumu gadījumā atbildīgā puse atlīdzina otrai pusei tiešos zaudējumus.

10. Mārketings un informācija.
10.1. Pārdevējs var iniciēt dažādas akcijas interneta veikalā pēc saviem ieskatiem.
10.2. Pārdevējs var vienpusēji mainīt vai atcelt akciju noteikumus bez iepriekšēja brīdinājuma. Izmaiņas stājas spēkā no to publicēšanas brīža.
10.3. Pārdevējs sūta visus paziņojumus uz Pircēja reģistrācijas laikā norādītajiem kontaktinformācijas datiem.
10.4. Pircējs visus paziņojumus un jautājumus sūta uz interneta veikala sadaļā „Kontakti” norādītajiem telefona numuriem un e-pasta adresēm.
10.5. Pārdevējs neatbild, ja Pircējs nesaņem informācijas vai apstiprinājuma ziņojumus interneta savienojuma vai e-pasta pakalpojumu pārtraukumu dēļ.

11. Noslēguma noteikumi.
11.1. Šie preču pirkšanas un pārdošanas Noteikumi ir sagatavoti saskaņā ar Latvijas Republikas likumiem.
11.2. Strīdi, kas rodas saistībā ar šo Noteikumu izpildi, tiek risināti sarunu ceļā. Ja vienošanās nav panākta, strīdi tiek risināti Latvijas Republikas likumdošanā noteiktajā kārtībā.