Regole per l’acquisto e la vendita di prodotti nel negozio online

1. Disposizioni generali.
1.1. Le presenti regole di acquisto e vendita di beni (di seguito denominate “Regole”) costituiscono un documento giuridico vincolante per le Parti, che stabilisce i diritti, i doveri e le responsabilità dell’Acquirente e del Venditore nell’acquisto di beni nel negozio online.
1.2. Il Venditore si riserva il diritto di modificare, correggere o integrare le Regole in qualsiasi momento, tenendo conto delle disposizioni di legge vigenti. L’Acquirente viene informato sul sito web del negozio online. Le Regole applicabili sono quelle in vigore al momento dell’inoltro dell’ordine.
1.3. Hanno il diritto di acquistare nel negozio online:
1.3.1. persone fisiche legalmente capaci, ossia maggiorenni non soggette a limitazioni della capacità legale da parte di un tribunale;
1.3.2. minorenni di età compresa tra i 14 e i 18 anni solo con il consenso dei genitori o tutori, salvo i casi in cui gestiscono autonomamente i propri redditi;
1.3.3. persone giuridiche;
1.3.4. rappresentanti autorizzati di tutte le persone sopra indicate.
1.4. Confermando le Regole, il Venditore garantisce altresì che, in base al punto 1.3, l’Acquirente ha il diritto di acquistare beni nel negozio online.
1.5. Il contratto tra l’Acquirente e il Venditore si considera concluso dal momento in cui l’Acquirente, dopo aver formato il carrello nel negozio online, indicato l’indirizzo di consegna, scelto il metodo di pagamento e preso visione delle Regole del Venditore, clicca il pulsante “Conferma ordine” (vedi punto 5 “Ordine dei beni, prezzi, modalità di pagamento, termini”).

2. Protezione dei dati personali.
2.1. L’Acquirente può ordinare i beni nel negozio online:
2.1.1. registrandosi nel negozio online – inserendo i dati richiesti durante la registrazione;
2.1.2. senza effettuare la registrazione nel negozio online.
2.2. Ordinando i beni con le modalità indicate al punto 2.1, l’Acquirente deve indicare negli appositi campi di informazioni forniti dal Venditore i dati personali necessari per l’esecuzione corretta dell’ordine: nome, cognome, indirizzo di consegna, numero di telefono e indirizzo e-mail.
2.3. Confermando le presenti Regole, l’Acquirente accetta che i dati personali forniti al punto 2.2 siano trattati per la vendita di beni e servizi nel negozio online, per l’analisi dell’attività del Venditore e per finalità di marketing diretto.
2.4. Accettando che i dati personali dell’Acquirente siano trattati per la vendita di beni e servizi nel negozio online del Venditore, l’Acquirente acconsente inoltre a ricevere, all’indirizzo e-mail e al numero di telefono indicati, messaggi informativi necessari per l’esecuzione dell’ordine.
2.5. Registrandosi nel negozio online e ordinando i beni, l’Acquirente si impegna a mantenere riservati i propri dati di accesso e a non divulgarli a terzi.

3. Diritti e obblighi dell’Acquirente.
3.1. L’Acquirente ha il diritto di acquistare beni nel negozio online secondo queste Regole e le procedure stabilite nelle altre sezioni informative del negozio.
3.2. L’Acquirente ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto-vendita con il negozio online comunicandolo per iscritto al Venditore (via e-mail, indicando il bene da restituire e il numero d’ordine) entro e non oltre 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla data di consegna del bene, salvo i casi in cui il recesso non è consentito ai sensi delle leggi della Repubblica di Lituania (ad esempio, per la vendita di prodotti igienici – biancheria da letto – consultare le informazioni sul sito del Centro Consumatori http://www.vartotojucentras.lt/istatymas.php?id=1038, “Particolarità della restituzione e sostituzione di beni non alimentari”, punto 18).
3.3. Il diritto previsto al punto 3.2 può essere esercitato solo se il bene non è stato danneggiato, il suo aspetto non è cambiato in modo sostanziale e non è stato utilizzato.
3.4. L’Acquirente si impegna ad accettare i beni ordinati e a pagare il prezzo concordato.
3.5. Qualora cambino i dati indicati nel modulo di registrazione, l’Acquirente è tenuto ad aggiornarli immediatamente.
3.6. L’Acquirente si impegna a non trasferire i propri dati di accesso a terzi. In caso di perdita dei dati di accesso, deve informare immediatamente il Venditore tramite i mezzi di contatto indicati nella sezione “Contatti”.
3.7. Utilizzando il negozio online, l’Acquirente accetta queste Regole di acquisto-vendita e si impegna a rispettarle e a non violare la legislazione della Repubblica di Lituania.

4. Diritti e obblighi del Venditore.
4.1. Il Venditore si impegna a garantire tutte le condizioni necessarie affinché l’Acquirente possa utilizzare adeguatamente i servizi del negozio online.
4.2. Se l’Acquirente tenta di compromettere la stabilità e la sicurezza del negozio online o viola i propri obblighi, il Venditore ha il diritto di limitare o sospendere immediatamente e senza preavviso l’accesso dell’Acquirente al negozio online o, in casi eccezionali, di cancellare la registrazione dell’Acquirente.
4.3. Il Venditore si impegna a rispettare il diritto alla privacy dell’Acquirente riguardo alle informazioni personali fornite nel modulo di registrazione del negozio online.
4.4. Il Venditore si impegna a consegnare i beni ordinati dall’Acquirente all’indirizzo da quest’ultimo indicato.

5. Ordine dei beni, prezzi, modalità di pagamento, termini.
5.1. L’Acquirente può effettuare acquisti nel negozio online 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
5.2. Il contratto entra in vigore nel momento in cui l’Acquirente clicca il pulsante “Conferma ordine” e, dopo aver ricevuto l’ordine, il Venditore lo conferma inviando un’email all’indirizzo indicato dall’Acquirente.
5.3. I prezzi dei beni nel negozio online e nell’ordine sono indicati in euro, IVA inclusa.
5.4. L’Acquirente effettua il pagamento con uno dei seguenti metodi:
5.4.1. pagamento tramite sistema di internet banking – pagamento anticipato utilizzando il sistema di internet banking dell’Acquirente. Per utilizzare questa modalità di pagamento, l’Acquirente deve aver stipulato un contratto con una delle banche servite. L’Acquirente trasferisce i fondi sul conto corrente del negozio online. La responsabilità per la sicurezza dei dati ricade sulla banca competente, poiché tutte le operazioni monetarie avvengono nel sistema di internet banking della banca.
5.4.2. pagamento tramite bonifico bancario – pagamento anticipato, quando l’Acquirente stampa l’ordine e, recandosi alla filiale bancaria più vicina, trasferisce i fondi sul conto bancario del negozio online.
5.5. L’Acquirente si impegna a pagare immediatamente i beni. Solo dopo aver ricevuto il pagamento inizia la preparazione della spedizione e la decorrenza dei termini di consegna.

6. Consegna dei beni.
6.1. Al momento della scelta del servizio di consegna, l’Acquirente si impegna a indicare esattamente il luogo di consegna.
6.2. L’Acquirente si impegna a ricevere personalmente i beni. Se l’Acquirente non può ricevere i beni personalmente, ma questi vengono consegnati all’indirizzo indicato, non ha diritto di avanzare reclami al Venditore per la consegna a un soggetto errato.
6.3. I beni sono consegnati dal Venditore o da un suo rappresentante autorizzato (corriere).
6.4. Il Venditore consegna i beni all’Acquirente in base ai termini indicati nelle descrizioni dei prodotti. Tali termini sono indicativi e non si applicano nei casi di indisponibilità dei beni nel magazzino del Venditore, di cui l’Acquirente viene informato. L’Acquirente accetta inoltre che in casi eccezionali la consegna possa subire ritardi a causa di circostanze impreviste e indipendenti dal Venditore. In tali casi il Venditore si impegna a contattare immediatamente l’Acquirente e concordare le condizioni di consegna.
6.5. In ogni caso il Venditore è esonerato da responsabilità per inosservanza dei termini di consegna, qualora i beni non vengano consegnati o vengano consegnati in ritardo per colpa dell’Acquirente o per cause indipendenti dal Venditore.
6.6. L’Acquirente deve informare immediatamente il Venditore se il pacco viene consegnato in imballaggio danneggiato o compromesso, se contiene beni non ordinati, quantità errate o set incompleti.
6.7. Nel caso in cui durante la consegna vengano rilevati danni all’imballaggio, l’Acquirente deve fare annotazioni nel documento di consegna fornito dal corriere o redigere un atto separato in presenza del corriere. In assenza di tali azioni, il Venditore è esonerato da qualsiasi responsabilità per danni ai beni connessi a danni all’imballaggio non segnalati nel documento di consegna.

7. Qualità dei beni, garanzie.
7.1. Le informazioni su ogni prodotto venduto nel negozio online sono indicate nelle descrizioni dei prodotti.
7.2. Il Venditore non è responsabile se colore, forma o altri parametri del prodotto differiscono dalle dimensioni, forma e colore reali a causa delle caratteristiche del dispositivo utilizzato dall’Acquirente.
7.3. Il Venditore concede garanzie per determinati tipi di prodotti; la durata e le condizioni specifiche sono indicate nelle descrizioni dei prodotti.
7.4. Se il Venditore non ha fornito garanzie per determinati tipi di prodotti, si applicano le garanzie previste dagli atti normativi vigenti.

8. Resi e sostituzioni.
8.1. I difetti dei prodotti venduti vengono eliminati, i prodotti difettosi sostituiti o restituiti secondo le regole di restituzione e sostituzione approvate con il decreto n. 217 del Ministro dell’Economia della Repubblica di Lituania del 29 giugno 2001, salvo i casi in cui il contratto non possa essere annullato secondo le leggi vigenti (ad esempio nel caso di prodotti igienici – biancheria da letto). I rimborsi sono sempre effettuati esclusivamente sul conto bancario del pagatore.
8.2. Per restituire un prodotto, l’Acquirente deve informare il Venditore entro 14 giorni lavorativi dalla consegna, utilizzando i contatti indicati nella sezione “Contatti”, specificando il nome del prodotto restituito, il numero d’ordine e la motivazione del reso.
8.3. Il prodotto restituito deve soddisfare le seguenti condizioni:
8.3.1. essere nella confezione originale in buono stato;
8.3.2. non essere stato danneggiato dall’Acquirente;
8.3.3. essere inutilizzato e conservare l’aspetto commerciale (etichette intatte, pellicola protettiva non rimossa, ecc.) (questa condizione non si applica ai prodotti difettosi);
8.3.4. essere completo come ricevuto dall’Acquirente;
8.3.5. essere accompagnato da prova d’acquisto.
8.4. Il Venditore può rifiutare di accettare il reso se l’Acquirente non rispetta le condizioni sopra indicate.
8.5. In caso di restituzione di prodotti errati o difettosi, il Venditore si impegna a ritirare tali prodotti e a sostituirli con altri conformi.
8.6. Se non sono disponibili prodotti idonei alla sostituzione, il Venditore rimborserà l’importo pagato, esclusi i costi di spedizione.

9. Responsabilità dell’Acquirente e del Venditore.
9.1. L’Acquirente è pienamente responsabile per la correttezza dei dati personali forniti. In caso di dati inesatti, il Venditore non è responsabile per le conseguenze e ha diritto a richiedere il risarcimento dei danni diretti.
9.2. L’Acquirente è responsabile delle azioni compiute durante l’utilizzo del negozio online.
9.3. L’Acquirente registrato è responsabile della condivisione dei dati di accesso con terzi. Se un terzo utilizza i servizi del negozio con i dati dell’Acquirente, il Venditore considera tale persona come Acquirente.
9.4. Il Venditore non è responsabile per perdite derivanti dal fatto che l’Acquirente non ha letto le Regole, pur avendone avuto la possibilità.
9.5. Se il negozio online contiene link a siti di altre aziende, istituzioni, organizzazioni o persone, il Venditore non è responsabile per i contenuti o le attività di tali siti, non li controlla né li rappresenta.
9.6. In caso di danni, la Parte responsabile ne risarcisce l’altra Parte.

10. Marketing e informazioni.
10.1. Il Venditore può avviare promozioni nel negozio online a propria discrezione.
10.2. Il Venditore ha il diritto di modificare unilateralmente, senza preavviso, le condizioni delle promozioni o di annullarle. Qualsiasi modifica o cancellazione sarà valida solo a partire dal momento della pubblicazione.
10.3. Il Venditore invia tutte le comunicazioni ai recapiti indicati dall’Acquirente in fase di registrazione.
10.4. L’Acquirente invia comunicazioni e domande ai numeri telefonici e indirizzi e-mail indicati nella sezione “Contatti” del negozio.
10.5. Il Venditore non è responsabile se l’Acquirente non riceve messaggi informativi o di conferma a causa di problemi di connessione internet o di servizi di posta elettronica.

11. Disposizioni finali.
11.1. Le presenti Regole sono redatte in conformità alle leggi della Repubblica di Lituania.
11.2. Ogni controversia relativa all’esecuzione delle presenti Regole sarà risolta mediante negoziazione. In caso di mancato accordo, le controversie saranno risolte secondo la legislazione della Repubblica di Lituania.