Kauba ostu-müügi reeglid e-poes

1. Üldsätted.
1.1. Need kauba ostu-müügi reeglid (edaspidi „Reeglid“) on pooltele kohustuslik õigusakt, mis määratleb Ostja ja Müüja õigused, kohustused ja vastutuse Ostja kauba ostmisel e-poest.
1.2. Müüjal on õigus Reegleid igal ajal muuta, parandada või täiendada, arvestades seadusest tulenevaid nõudeid. Ostja teavitatakse muudatustest e-poe veebilehel. Ostja ostu teostamisel kehtivad Reeglid, mis on jõus tellimuse esitamise ajal.
1.3. E-poest ostmiseks on õigus:
1.3.1. teovõimelised füüsilised isikud, s.t isikud, kes on saavutanud täisealisuse ning kelle teovõime ei ole kohtumäärusega piiratud;
1.3.2. alaealised vanuses 14 kuni 18 aastat vaid vanemate või eestkostjate nõusolekul, välja arvatud juhul, kui nad iseseisvalt haldavad oma sissetulekuid;
1.3.3. juriidilised isikud;
1.3.4. kõigi eelpool nimetatud isikute volitatud esindajad.
1.4. Müüja kinnitab Reeglitega nõustumisel, et vastavalt punktile 1.3 on Ostjal õigus e-poest kaupu osta.
1.5. Ostja ja Müüja vaheline leping loetakse sõlmituks hetkest, kui Ostja e-poes moodustab ostukorvi, määrab tarneaadressi, valib makseviisi ning tutvub Müüja Reeglitega ja vajutab nuppu „Kinnita tellimus“ (vt punkti 5 „Kauba tellimine, hinnad, maksekorraldus, tähtajad“).

2. Isikuandmete kaitse.
2.1. Ostja võib tellida kaupu e-poest:
2.1.1. registreerudes e-poes – sisestades registreerimisel nõutud andmed;
2.1.2. registreerimata e-poes.
2.2. Ostja peab tellimisel vastavates Müüja poolt esitatud info väljakutes esitama tellimuse nõuetekohaseks täitmiseks vajalikud isikuandmed: nime, perekonnanime, tarneaadressi, telefoni numbri ja e-posti aadressi.
2.3. Kinnitades Reegleid, Ostja nõustub, et punktis 2.2 esitatud isikuandmeid töödeldakse e-poes kaupade ja teenuste müügi, Müüja tegevuse analüüsi ning otseturunduse eesmärgil.
2.4. Nõustudes, et Ostja isikuandmeid töödeldakse kaupade ja teenuste müügiks Müüja e-poes, annab Ostja loa saata talle e-posti aadressile ja telefoninumbrile tellimuse täitmiseks vajalikke teavitusi.
2.5. Registreerudes e-poes ja tellides kaupu kohustub Ostja hoidma oma sisselogimisandmeid konfidentsiaalsena ning mitte avaldama neid kolmandatele isikutele.

3. Ostja õigused ja kohustused.
3.1. Ostjal on õigus osta tooteid e-poest vastavalt nendele Reeglitele ja teistele e-poes kehtestatud korrale.
3.2. Ostja on kohustatud tasuma ostetud kaupade eest ning vastu võtma need vastavalt neile Reeglitele ja Müüja poolt kehtestatud tingimustele.
3.3. Kui Ostja keeldub ilma mõjuva põhjuseta kaupade vastuvõtmisest, peab ta hüvitama Müüjale selle tõttu tekkinud tarnekulud.
3.4. Ostja kohustub järgima e-poe Reegleid ning Eesti Vabariigi seadusi.
3.5. Ostjal on õigus muuta tellitud kaupade valikut, tarneaadressi ja muid andmeid või tühistada tellimus enne nupu „Kinnita“ vajutamist. Pärast nupule „Kinnita“ vajutamist ei ole Ostjal enam õigust tellimust muuta ega tühistada.

4. Müüja õigused ja kohustused.
4.1. Müüja kohustub tagama Ostjale e-poe teenuste nõuetekohase kasutamise võimaluse.
4.2. Kui Ostja püüab kahjustada e-poe tööstabiilsust või turvalisust või rikub oma kohustusi, on Müüjal õigus ilma etteteatamiseta piirata või peatada Ostja ligipääs e-poele või erandjuhtudel tühistada Ostja registreerimine.
4.3. Müüja kohustub austama Ostja eraelu puutumatust seoses e-poes registreeritud isikuandmetega.
4.4. Müüja kohustub tarnima Ostja tellitud kaubad Ostja poolt määratud aadressile.

5. Kauba tellimine, hinnad, maksekorraldus, tähtajad.
5.1. Ostja võib ostelda e-poes ööpäevaringselt, 7 päeva nädalas.
5.2. Leping jõustub hetkest, kui Ostja vajutab nuppu „Kinnita tellimus“ ning Müüja kinnitab tellimuse, saates Ostjale kinnituskirja tema e-posti aadressile.
5.3. E-poes ja tellimuses märgitud kauba hinnad on eurodes, sisaldades käibemaksu.
5.4. Ostja tasub kaupade eest ühe järgmistest viisidest:
5.4.1. e-panga kaudu – tegemist on ettemaksega, kasutades Ostja e-panga süsteemi. Selle makseviisi kasutamiseks peab Ostjal olema sõlmitud leping mõne teenindatava pangaga. Ostja kannab raha üle e-poe arvelduskontole. Andmete turvalisuse eest vastutab selles olukorras vastav pank, kuna kõik rahalised tehingud toimuvad panga e-panga süsteemis.
5.4.2. pangaülekandega – tegemist on ettemaksega, kus Ostja prindib tellimuse välja ja kannab raha üle lähimas pangakontoris e-poe pangakontole.
5.5. Ostja kohustub kaupade eest tasuma viivitamata. Tellimuse töötlemine ja tarneaja arvestuse algus algavad alles pärast makse laekumist.

6. Kauba tarne.
6.1. Tellimuse esitamisel valitud tarne ajal kohustub Ostja täpselt märkima tarnekoha.
6.2. Ostja kohustub kaupu isiklikult vastu võtma. Kui Ostja ei saa kaupu isiklikult vastu võtta, kuid need on tarnitud määratud aadressile, ei ole tal õigust esitada Müüjale pretensioone valele adressaadile tarnimise pärast.
6.3. Kaupu tarnib Müüja või Müüja volitatud esindaja (kuller).
6.4. Müüja tarnib kaupu vastavalt tootekirjeldustes märgitud tähtajatele. Need tähtajad on ligikaudsed ja ei kehti olukordades, kus Müüja laos puuduvad vajalikud kaubad, millest Ostjat teavitatakse. Ostja nõustub, et erandjuhtudel võivad tarneajad hilineda Müüjast sõltumatute ettenägematute asjaolude tõttu. Sellisel juhul võtab Müüja viivitamatult ühendust Ostjaga ning lepib kokku tarne tingimustes.
6.5. Müüja ei vastuta tarneaja rikkumise eest, kui kaubad ei jõua Ostjani või jõuavad hilinemisega Ostja süül või Müüjast sõltumatutel asjaoludel.
6.6. Ostja kohustub viivitamatult teavitama Müüjat, kui saadetis saabub kahjustatud või muul viisil rikkis pakendis, kui saadetises on tellimust mittesisestavad kaubad, vale kogus või puudulik komplektatsioon.
6.7. Ostja peab tarne ajal märgistama saadetise dokumentidel pakendi kahjustused või koostama eraldi akti koos kulleriga. Kui seda ei tehta, vabastub Müüja vastutusest kauba kahjustuste eest, mis on seotud pakendi kahjustustega ja mida Ostja pole märkinud tarne dokumentides.

7. Kauba kvaliteet, garantiid.
7.1. Iga e-poes müüdava toote andmed on toodud tootekirjelduses.
7.2. Müüja ei vastuta, kui kauba värv, kuju või muud parameetrid erinevad tegelikust suurusest, kujundusest või värvist Ostja seadme omaduste tõttu.
7.3. Müüja annab teatud kaubagruppidele garantii, mille kestus ja tingimused on märgitud tootekirjelduses.
7.4. Kui Müüja ei ole teatud kaupadele andnud garantiid, kehtib vastav seadusandlik garantii.

8. Kauba tagastamine ja vahetamine.
8.1. Müüdud kaupade puudused kõrvaldatakse, defektse kauba puhul vahetatakse või tagastatakse kaup vastavalt 2001. aasta 29. juuni Leedu majandusministri määrusele nr 217 „Asjade tagastamise ja vahetamise reeglite kinnitamine“, välja arvatud juhtudel, kui lepingu taganemine pole Leedu seaduste kohaselt võimalik (nt hügieenitoodete – voodipesu – müük). Raha tagastatakse alati ainult maksnud isiku pangakontole.
8.2. Ostja võib kauba tagastada 14 tööpäeva jooksul alates kauba kättesaamisest, teavitades sellest Müüjat kontaktandmetel, mis on märgitud jaotises „Kontaktid“, märkides tagastatava kauba nime, tellimuse numbri ja tagastamise põhjuse.
8.3. Kauba tagastamisel tuleb järgida järgmisi tingimusi:
8.3.1. Tagastatav kaup peab olema originaalpakendis ja heas seisukorras;
8.3.2. Kaupa ei tohi olla kahjustanud Ostja;
8.3.3. Kaup peab olema kasutamata ja säilitama oma kaubandusliku välimuse (täielikud sildid, kaitsekile jms) (see punkt ei kehti defektsete kaupade puhul);
8.3.4. Tagastatav kaup peab olema samas komplektis, nagu see oli Ostjale tarnimisel;
8.3.5. Kaupa tagastades tuleb esitada ostutõend.
8.4. Müüjal on õigus keelduda tagastatava kauba vastuvõtmisest, kui Ostja ei järgi tagastamise korda, mis on sätestatud punktis 8.3.
8.5. Vale või defektse kauba tagastamisel kohustub Müüja võtma kauba vastu ja vahetama selle sobiva vastu.
8.6. Kui Müüjal puuduvad sobivad kaubad vahetuseks, tagastatakse Ostjale makstud summa, arvestamata tarnekulusid.

9. Ostja ja Müüja vastutus.
9.1. Ostja vastutab täielikult esitatud isikuandmete täpsuse eest. Kui Ostja esitab ebaõigeid andmeid, ei vastuta Müüja tekkivate tagajärgede eest ja tal on õigus nõuda kahjude hüvitamist.
9.2. Ostja vastutab e-poe kasutamisel tehtud tegevuste eest.
9.3. Registreeritud Ostja vastutab oma sisselogimisandmete edastamise eest kolmandatele isikutele. Kui keegi kasutab e-poe teenuseid Ostja andmetega, loetakse see isik Ostjaks.
9.4. Müüja ei vastuta juhul, kui kahjud tekkisid selle tõttu, et Ostja, hoolimata Müüja soovitustest ja kohustustest, ei tutvunud Reeglitega, kuigi tal oli selleks võimalus.
9.5. Kui e-poes on linke teiste ettevõtete, asutuste, organisatsioonide või isikute veebisaitidele, ei vastuta Müüja nende saitide info ega tegevuse eest ning neid ei järelvalveta.
9.6. Kahju tekkimisel kannab kahju põhjustanud pool teisele poolele otsesed kahjud.

10. Turundus ja info.
10.1. Müüjal on õigus oma äranägemise järgi käivitada e-poes kampaaniaid.
10.2. Müüjal on õigus ühekülgselt ja ilma eraldi ette teatamata muuta kampaaniate tingimusi või neid lõpetada. Kõik muudatused jõustuvad alates nende kehtestamise hetkest.
10.3. Müüja saadab kõik teated Ostja registratsioonis märgitud kontaktandmetele.
10.4. Ostja saadab kõik teated ja küsimused e-poe „Kontaktid“ jaotises märgitud telefoninumbritele ja e-posti aadressidele.
10.5. Müüja ei vastuta, kui Ostja ei saa teateid tehniliste probleemide tõttu.

11. Lõppsätted.
11.1. Need kauba ostu-müügi Reeglid on koostatud vastavalt Eesti Vabariigi seadustele.
11.2. Kõik vaidlused, mis tekivad seoses Reeglite täitmisega, lahendatakse läbirääkimiste teel. Kui kokkuleppele ei jõuta, lahendatakse vaidlused Eesti Vabariigi seaduste kohaselt.